관람 예약 관리
파트너
내가 담당하는 모델하우스로 들어온 관람 예약을 보고, 확정·취소·방문 완료로 처리하는 화면이에요. 현장직 파트너에게 보여요.
사진은 화면 예시예요. 실제 화면의 글자·숫자는 다를 수 있어요.
할 수 있는 일
- 담당 모델하우스의 관람 예약을 방문일이 빠른 순으로 보기
- 예약 요청·방문예정·방문완료·취소 탭으로 걸러 보기
- 현장·기간·검색어로 찾기
- 「상세보기」에서 「예약 확정」·「예약 취소」·「방문 완료」 처리
- 「전화 걸기」로 예약 고객에게 바로 연락
시작하기 전에
- 내가 등록했거나 운영자가 배정한 모델하우스가 있어야 예약이 모여요. 없으면 「담당 현장 연결하기」 안내가 나와요.
- 왼쪽 메뉴 「예약 관리」를 누르세요.
따라 하기
- 1
예약 목록 보기
예약일시, 고객, 담당 현장, 예약 유형(모델하우스 방문·현장 방문), 상태, 비고가 나와요. 진행 중인 예약(요청·방문예정)이 위에, 끝난 예약이 아래에 있어요.
예약 관리 목록 화면 예시, 예약일시·고객·담당 현장·예약 유형·상태 열 - 2
상태별로 걸러 보기
탭에서 원하는 상태를 고르면 그 예약만 보여요. 오늘 처리할 예약은 대시보드 「지금 확인할 일」에도 「오늘 관람 예약」으로 떠요.
예약 관리 상태 탭이 강조된 화면 예시 - 3
예약 처리하기
줄 끝 「상세보기」를 누르면 예약 내용과 처리 버튼이 나와요. 새 요청은 「예약 확정」 또는 「예약 취소」, 확정된 예약은 방문이 끝나면 「방문 완료」를 누르세요. 취소할 때는 한 번 더 확인을 물어요.
대시보드의 지금 확인할 일에 오늘 관람 예약 줄이 보이는 화면 예시
알아 두면 좋아요
- 예약 상태는 처리 즉시 저장되고 화면이 새로 고쳐져요.
주의하세요
- 모델하우스 담당이 아니면 예약이 보이지 않아요. 「담당 현장」에서 연결 신청을 먼저 하세요.
자주 묻는 질문
예약이 안 들어와요.
담당 모델하우스가 연결돼 있는지 「담당 현장」 메뉴에서 확인하세요. 고객이 모델하우스 상세 화면의 관람 예약으로 신청하면 여기에 모여요.
취소한 예약을 되돌릴 수 있나요?
화면에는 되돌리기 버튼이 없어요. 고객과 다시 일정을 잡아 주세요.
