홈페이지로 들어온 상담 받기
방문자가 내 홈페이지의 상담 신청 폼을 내면, 파트너 센터 상담 수신함에 쌓이고 알림 메일이 와요. 원하면 문자 알림과 고객 자동응답 문자도 켤 수 있어요.
할 수 있는 일
- 상담 신청 폼으로 이름·연락처·관심 현장(·희망 방문일) 받기
- 새 신청 알림 메일 받기(받을 이메일 지정 가능)
- 상담신청 문자 수신 휴대폰으로 문자 알림 받기(운영자 문자 설정 필요)
- 고객에게 접수 자동응답 문자 보내기(플러스부터, 건당 문자 잔액 차감)
- 하단 알림 문구로 접수 현황 보여 주기, 부정클릭 방지 분석 보기
시작하기 전에
- 홈페이지가 열려 있으면 상담 폼은 따로 켤 필요 없이 항상 있어요(상담 신청 섹션은 숨길 수 없어요).
- 라이브 편집기 상담 신청 섹션에서 「알림 받을 이메일」을 확인하세요. 비우면 가입 이메일로 가요.
따라 하기
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방문자가 상담 신청
방문자는 이름과 휴대폰 번호를 넣고, 진행 중인 현장을 등록했다면 관심 현장을 골라요. 홈페이지형은 희망 방문일·시간도 고를 수 있어요. 개인정보 수집·이용 동의에 체크해야 신청돼요.
실제 파트너 홈페이지의 관심고객 등록 폼이 강조된 모습, 이름 칸에 예시 이름 - 2
알림 받기
신청이 들어오면 「새로운 상담 신청이 도착했습니다」 메일이 와요. 메일의 「상담 확인」을 누르면 상담 수신함으로 가요. 기본 정보의 「상담신청 문자 수신 휴대폰」을 적어 두면 문자 알림도 가요(운영자 문자 설정 필요).
파트너 센터 상담 수신함 화면 예시 - 3
하단 알림 문구
홈페이지 왼쪽 아래에 잠깐씩 뜨는 알림 문구예요. 문구 칸을 비우면 실제 접수 건수로 「오늘 상담 N건 접수 — 순차 안내 중입니다」(오늘 0건이면 이번 주 건수)가 자동으로 나오고, 접수가 없으면 숨겨져요. 직접 문구를 적으면 그 문구가 그대로 나와요.
실제 파트너 홈페이지 왼쪽 아래 알림 문구가 강조된 모습 - 4
부정클릭 방지 배지와 분석
모든 파트너 홈페이지에는 ZORA 부정클릭 방지가 자동으로 설치돼요. 방문자 화면 왼쪽 아래에 「ZORA X 오늘살집 · 부정클릭 방지 작동 중」 배지가 뜨고, 수집 고지를 겸하기 때문에 끌 수 없어요. 파트너 센터 「부정클릭 방지」 메뉴에서 요약·클릭 로그·차단할 IP를 볼 수 있어요.
실제 파트너 홈페이지 첫 화면, 아래쪽에 알림 문구와 플로팅 버튼
알아 두면 좋아요
- 상담 신청 폼의 제목·안내 문구·버튼 문구는 라이브 편집기 상담 신청 섹션에서 바꿀 수 있어요.
- 같은 인터넷 주소(IP)에서 1시간에 5건이 넘게 신청하면 잠시 막아 장난 신청을 줄여요.
- 부정클릭 방지 메뉴에서 찾은 IP는 광고 매체(네이버 등)의 IP 차단 설정에 넣어야 실제로 막혀요.
주의하세요
- 알림 문구에 사실과 다른 숫자를 직접 적지 마세요. 비워 두면 실제 건수로 나와요.
- 접수 자동응답 문자는 건당 문자 단가만큼 문자 잔액에서 빠지고, 잔액이 부족하면 보내지지 않아요(접수는 그대로 돼요).
- 개인정보 수집·이용 동의는 법령상 끌 수 없어요.
- 휴대폰 번호(010 등) 형식이 아니면 신청이 되지 않아요.
자주 묻는 질문
자동응답 문자가 안 가요.
플러스 이상 요금제인지, 문자 잔액이 있는지, 운영자 문자 연동이 켜져 있는지 확인하세요. 기본 정보의 「상담신청 문자 수신 휴대폰」도 적어 두세요.
부정클릭 방지 배지를 끌 수 있나요?
끌 수 없어요. 방문 기록을 모은다는 안내(수집 고지)를 겸하기 때문이에요.
내 방문도 집계되나요?
로그인한 상태로 내 홈페이지를 보면 방문 수에 세지 않아요.
