- 처리 목적·항목·보유 기간
- 법령에 따른 보존
- 제3자 제공
- 처리 위탁
- 파트너 홈페이지·주소록 (수탁 처리)
- 파기 절차와 방법
- 정보주체의 권리와 행사 방법
- 만 14세 미만 아동
- 안전성 확보 조치
- 자동 수집 장치(쿠키 등)
- 위치 정보와 외부 서비스
- 광고성 정보 전송
- 개인정보 보호책임자
- 권익침해 구제 방법
- 처리방침의 변경
1. 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 기간
회사는 다음 목적에 필요한 최소한의 개인정보만 처리하며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입·관리 (일반 회원) | 회원 식별, 가입 의사 확인, 관심 단지·알림·문의 내역 제공, 고객 문의 응대, 부정 이용 방지 | [필수] 이름, 휴대폰 번호, 아이디, 이메일, 비밀번호 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 파트너 회원 (현장직·부동산) | 자격 확인·승인 심사, 파트너 프로필 게시, 현장 연결, 유료 서비스 제공·정산 | [필수] 일반 회원 항목 [선택] 직책, 소속 업체, 프로필 사진·소개, 제출 서류(명함, 공인중개사 자격증, 사업자등록증, 재직증명서 등) | 회원 탈퇴 시까지 (유료 서비스 정산 완료 후) |
| 자료 요청·방문 예약·상담 신청 (분양현장·모델하우스) | 신청 접수, 확인 연락, 요청 자료 발송, 담당 파트너 연결 | [필수] 이름, 휴대폰 번호 [선택] 이메일, 문의 내용, 방문 희망 일시 [자동] 접속 IP(끝자리를 가려 저장) | 접수일로부터 1년 |
| 매물 문의 | 문의 접수와 매물 등록 파트너 연결 | [필수] 이름, 휴대폰 번호, 문의 내용 | 접수일로부터 1년 |
| 입지분석 자료 신청 | 분석 자료 작성·발송 | [필수] 이메일(회원은 이름·이메일·휴대폰 번호), 분석 항목 [선택] 메모 | 접수일로부터 1년 |
| 1:1 문의·제휴 문의 | 문의 확인과 답변 | [필수] 이름, 이메일, 문의 내용 [선택] 연락처, 회사명 [자동] 접속 IP | 문의 처리 완료 후 1년 |
| 광고성 정보 발송 (선택 동의) | 신규 분양·청약 일정·이벤트, 제휴 분양 파트너의 분양 소식 안내 | 이름, 휴대폰 번호, 이메일 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 유료 서비스 결제 (파트너) | 요금 결제, 정기결제, 환불, 정산 | 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 결제 승인 기록, 정기결제용 결제수단 식별값(결제대행사가 발급한 키) ※ 카드번호 등은 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다 | 관계 법령에 따라 5년 (2항 참조) |
| 파트너 홈페이지·문자 서비스 | 파트너 홈페이지 게시, 발신번호 등록, 문자·알림톡 발송 | 상호, 대표자명, 사업자등록번호, 사업장 주소·전화번호, 발신번호, 발송 내용과 수신 번호 | 서비스 해지 또는 회원 탈퇴 시까지 (문자 발송 기록은 발송일로부터 1년) |
| 부정클릭 방지 (모든 방문) | 광고 부정클릭·비정상 접속 탐지, 광고 매체에 등록할 차단 목록 작성 (광고비 보호·서비스 보안) | [자동] 접속 IP·통신사·국가, 브라우저·기기 정보(기기 특성값), 방문 행동(체류 시간·스크롤·클릭 수), 유입 경로(광고 매체·검색어·캠페인·이전 페이지 주소), 접속 일시 | 수집일로부터 90일 (30일이 지나면 IP 끝자리를 가리고 기기 특성값·브라우저 정보를 지움). 차단 목록에 오른 IP 는 차단이 유지되는 동안 보관 |
| 퀵 홈페이지 제작 (파트너, 선택·유료) | 파트너가 올린 자료로 홈페이지 문구·사진 배치 자동 작성 | 파트너가 올린 PDF·사진·공식 홈페이지 주소, 결제 기록 | PDF 는 제작 완료 즉시 삭제, 제작 기록은 30일 (결제 기록은 2항) |
| 서비스 이용 과정에서 자동 생성 | 보안·부정 이용 방지, 서비스 개선 통계 | 접속 IP, 접속 일시, 로그인 기록, 브라우저 정보, 쿠키, 관심 단지·최근 본 단지 기록 | 로그인 기록 3개월, 그 밖에는 회원 탈퇴 시까지 |
동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 필수 항목에 동의하지 않으면 해당 서비스(회원가입, 신청 접수 등)를 이용할 수 없습니다. 선택 항목은 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
회원이 휴대폰 번호·이메일을 등록한 경우, 관심 단지의 청약 일정 알림 등 회원이 설정한 정보성 알림을 보내며 마이페이지 > 알림 설정에서 끌 수 있습니다.
2. 법령에 따른 개인정보 보존
회사는 1항의 보유 기간이 지나도 관계 법령이 보존을 요구하는 정보는 다음 기간 동안 따로 보관하며, 그 밖의 목적으로는 이용하지 않습니다.
| 보존 정보 | 근거 법령 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 로그인 기록 등 통신사실확인자료 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 신청 폼에서 제3자 제공에 동의한 경우에 한해 다음과 같이 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 신청한 분양현장·모델하우스의 담당 파트너 (회사의 승인을 받은 분양대행사·모델하우스 상담사 등) | 자료 요청·방문 예약·상담 신청에 대한 안내와 상담 연락, 방문 예약 확인 | 이름, 휴대폰 번호, 이메일(입력한 경우), 문의 내용, 방문 희망 일시, 입지분석 신청 항목 | 상담 목적 달성 시까지 (최대 제공일로부터 1년) |
| 문의한 매물을 등록한 부동산 파트너 (공인중개사 등) | 매물 문의에 대한 답변과 상담 연락 | 이름, 휴대폰 번호, 문의 내용 |
신청 폼에서 "이 현장의 분양 소식 문자 수신"(선택)에 동의한 경우, 해당 파트너가 분양 조건 변경·잔여 세대·이벤트 등 광고성 문자를 회사 시스템을 통해 보낼 수 있습니다. 광고성 정보 수신에 동의한 회원의 연락처는 파트너에게 제공하지 않으며, 파트너가 문자를 보낼 때도 회사 시스템이 번호를 가린 채 발송합니다.
4. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등을 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Vultr (서버 위치: 대한민국 서울) | 서비스 서버·데이터베이스 운영(호스팅) |
| 알리고(Aligo) | 문자(SMS·LMS)·카카오 알림톡 발송 — 상담 접수 알림, 파트너 문자 발송, 광고성 정보 발송 |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 광고·파트너 홈페이지 요금 결제 및 정기결제 (카드번호 등 결제수단 정보는 회사가 보관하지 않음) |
| 포트원(PortOne) 및 포트원에 연결된 결제대행사 | 문자 충전금 결제, 파트너 홈페이지 정기결제 |
| 그로블(Groble) | 파트너 홈페이지 요금 결제 (그로블 결제 화면에서 결제 정보를 직접 입력) |
| ZORA (zora.ai.kr) | 부정클릭 방지(방문 정보의 수집·분석·차단 목록 작성), 퀵 홈페이지 제작(파트너가 올린 자료 처리) — "ZORA X 오늘살집" 제휴 서비스 |
| 이메일 발송 서버 | 가입·문의·예약 안내 및 알림 메일 발송 |
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침으로 지체 없이 공개합니다.
5. 파트너 홈페이지와 문자 주소록 (회사가 수탁자로 처리하는 경우)
- 파트너 회원이 회사의 파트너 홈페이지 서비스로 운영하는 홈페이지에서 받은 상담 신청 정보(이름, 휴대폰 번호, 관심 현장, 희망 일시, 접속 IP)는 해당 파트너가 개인정보처리자이며, 회사는 홈페이지 운영·상담 접수·알림 발송 업무를 위탁받아 처리합니다. 각 홈페이지 하단의 개인정보 처리 안내를 확인해 주십시오.
- 파트너 회원이 문자 발송을 위해 등록한 주소록(고객 이름·휴대폰 번호)도 해당 파트너가 개인정보처리자이며, 회사는 저장·발송 업무를 위탁받아 처리합니다. 파트너는 적법하게 수집한 연락처만 등록해야 합니다.
- 회사는 위 정보를 위탁받은 업무 외에는 이용하지 않으며, 파트너 홈페이지를 해지·삭제하거나 파트너가 주소록을 지우면 함께 삭제합니다.
6. 개인정보의 파기 절차와 방법
- 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.
- 전자 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 문의·예약 정보는 보유 기간이 지나면 이름·연락처·이메일·문의 내용·IP를 삭제하고, 개인을 알아볼 수 없는 건수 통계만 남깁니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 회원은 마이페이지 > 계정 설정에서 직접 정보를 고치거나, 광고성 정보 수신 동의를 철회하거나, 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 그 밖의 요구는 13항의 개인정보 보호책임자에게 이메일·전화로 하시면 지체 없이(10일 이내) 조치합니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
- 다른 법령에서 수집 대상으로 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 처리정지 요구는 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등에 제한될 수 있습니다. 회사는 요구를 거절하는 경우 그 사유를 알립니다.
- 정보주체는 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구권을 가지나, 회사는 개인정보를 이용한 완전히 자동화된 결정을 하지 않습니다.
8. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화: 사이트 전체에 보안 접속(HTTPS)을 적용합니다.
- 비밀번호 보호: 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장합니다.
- 접근 통제: 개인정보가 담긴 관리 화면은 권한을 가진 관리자와 해당 파트너만 볼 수 있게 제한하고, 로그인 시도 횟수를 제한합니다.
- 최소 수집·가명 처리: 문의 접수 시 IP는 끝자리를 가려 저장하고, 파트너 화면에는 필요한 정보만 표시합니다.
- 결제 정보: 카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사 서버에 저장하지 않습니다.
- 관리적 조치: 개인정보를 취급하는 인원을 최소한으로 지정하고, 파트너 회원에게 제공받은 정보의 목적 외 이용 금지와 파기 의무를 약관으로 부과합니다.
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
- 회사는 로그인 유지, 조회수 중복 집계 방지를 위해 쿠키를 쓰며, 최근 본 단지·비교함·보기 설정 등은 이용자 기기의 브라우저 저장소(localStorage 등)에 저장합니다. 이 정보는 회사 서버로 전송하지 않습니다.
- 회사는 행태정보를 수집하여 맞춤형 광고에 이용하지 않습니다. 다만 광고비를 보호하기 위해 오늘살집과 모든 파트너 홈페이지에 부정클릭 방지 스크립트(ZORA X 오늘살집)를 설치하여, 모든 방문의 정보를 1항과 같이 수집·분석하며, 광고로 들어온 방문은 부정클릭 여부를 판정합니다. 이 스크립트는 같은 기기의 반복 방문을 알아보기 위해 브라우저 저장소에 무작위 식별값을 저장하며, 화면 모서리의 "부정클릭 방지 작동 중" 표시로 작동 사실을 알립니다.
- 부정클릭 방지는 광고 클릭의 이상 여부를 자동으로 점수화하지만, 그 결과는 광고 매체의 노출 제한 목록에 반영하는 데만 쓰이고 정보주체의 권리·의무에 영향을 주는 결정에는 쓰이지 않습니다. 매체 등록은 회사 또는 파트너가 확인해 진행합니다.
- 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 예) Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드파티 쿠키 / Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 / Safari: 설정 > 개인정보 보호. 다만 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.
11. 위치 정보와 외부 서비스
- 지도의 "내 위치" 기능을 누르면 브라우저가 위치 권한을 요청하며, 허용한 경우에만 기기의 현재 위치로 지도를 옮기거나 주소로 바꿔 보여 줍니다. 위치 좌표는 이 목적으로 이용자 브라우저에서 지도 제공 사업자(카카오)에 직접 전달될 뿐, 회사 서버에 전송하거나 저장하지 않습니다. 브라우저 설정에서 언제든 위치 권한을 끌 수 있습니다.
- 부정클릭 방지 표시와 분석을 위해 이용자의 브라우저가 ZORA 서버(api.zora.ai.kr)에 접속하며, 이때 1항의 방문 정보가 ZORA 서버로 전송됩니다.
- 지도 표시(카카오), 글꼴·지도·동영상 표시(Google) 등을 위해 이용자의 브라우저가 해당 사업자의 서버에 직접 접속하며, 이 과정에서 접속 IP 등 기술 정보가 해당 사업자에게 전달될 수 있습니다. 이 정보는 각 사업자의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
12. 광고성 정보의 전송
- 회사는 광고성 정보 수신에 동의한 경우에만 문자·이메일로 광고성 정보를 보내며, 제목이나 본문 첫머리에 "(광고)"와 전송자 명칭·연락처, 무료로 수신을 거부하는 방법을 표시합니다.
- 오후 9시부터 다음 날 오전 8시 사이에는 별도로 동의한 경우가 아니면 광고성 정보를 보내지 않습니다.
- 수신 동의·거부·철회 결과는 처리한 날로부터 14일 이내에 알리며, 수신에 동의한 날부터 2년마다 수신 동의 사실을 알립니다.
13. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수 부서
| 개인정보 보호책임자 | 성명: 미입력 · 직책: 미입력 연락처: 미입력 |
|---|---|
| 열람청구·고충 처리 | 고객센터 · 전화 미입력 · 이메일 미입력 |
개인정보 처리와 관련한 문의, 불만, 피해 구제 요청은 위 연락처로 하시면 지체 없이 답변하고 처리합니다.
14. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
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